Bagasjeproblemer
Nedenfor finner du de reglene som gjelder for skadd, tapt eller forsinket bagasje – Hvis du har spørsmål eller er i tvil, må du kontakte reisearrangøren din.
Bagasjeforsinkelse
Forsinket bagasje skal meldes med én gang på den aktuelle flyplassen, hvor det da vil bli utarbeidet en Property Irregularity Report, slik at bagasjen blir etterlyst.
Først når bagasjen er lokalisert, vil Jet Times Handling Agent kontakte gjesten og avtale tidspunkt for levering. Du får utlevert en utskrift av meldingen, som du må oppbevare. Hvis bagasjen er skadd ved utleveringen, skal du kontakte handlingsselskapet med én gang, da det skal utarbeides en skaderapport. Utskriften av rapporten må du ta vare på. Denne meldingen er kvitteringen din for at skaden er skjedd mens bagasjen var i Jet Times varetekt. Uten PIR-rapport kan det ikke utbetales noen erstatning.
Hvis bagasjen din er forsinket i mer enn 8 timer, vil Jet Time yte en kompensasjon på 100 EUR per forsinket koffert, til innkjøp av det som er mest nødvendig av toalettartikler og klær. Dette beløpet utbetales som et engangsbeløp, og vil i de fleste tilfeller bli utbetalt av reisebyrået på vegne av Jet Time. Spør reiselederen din.
Skadd/tapt bagasje
Du må melde fra om skadd bagasje med én gang på den aktuelle flyplassen, der det blir utarbeidet en Property Irregularity Report. Du får utlevert en utskrift av meldingen, som du må oppbevare. Denne meldingen er kvitteringen din for at skaden er skjedd mens bagasjen var i Jet Times varetekt. Uten PIR-rapport kan det ikke utbetales noen erstatning. Ved skader på barnevogner skal det legges ved kvittering for at du har leid veske fra Airshell.
Jet Time dekker ikke skader på eller tap av følgende gjenstander:
Elektronisk utstyr, penger, smykker, ur, mobiltelefoner og tilbehør, briller/solbriller, øvrige verdigjenstander, medisin, medisinske apparater/utstyr, nøkler, musikkinstrumenter, datamaskiner, kameraer, spillmaskiner, dvd-er, videokamera, forretningsdokumenter/personlige dokumenter, skjøre gjenstander, bedervelige varer, sports- og barnevogner uten Airshells.
Du må være oppmerksom på at skader som skyldes dårlig emballering eller vanlige slitasjeskader (riper, skrammer osv.) på kofferter og vesker, ikke blir dekket.
Skadde kofferter skal repareres så sant det er mulig. Utgiften til dette dekkes av Jet Time eller eget forsikringsselskap mot fremlagt kvittering.
Hvis du har dekket egen bagasjeforsikring, må du melde dette til eget forsikringsselskap. Har du ingen bagasjeforsikring, skal du melde dette til Jet Time.
Skademelding
Du kan laste ned skademelding her
Erstatningskrav skal reises innen to år etter ankomst til destinasjonen.